Usuarios denuncian fallas en módulo del SAT instalado en oficinas del Infonavit; aseguran que no son atendidos

Usuarios que acudieron al módulo del Servicio de Administración Tributaria (SAT) instalado en las oficinas del Infonavit denunciaron falta de atención y largas esperas, pese a que acudieron desde temprana hora para realizar sus trámites.

Uno de los inconformes señaló que acudieron desde el pasado 5 de julio, fecha en la que supuestamente iniciaría la atención especial del SAT, pero aseguró que el servicio no ha cumplido con las expectativas. Explicó que el día anterior llegaron desde las 8 de la mañana y únicamente fueron atendidas 60 personas mediante fichas, quedando fuera quienes tenían el turno 61.

El usuario explicó que regresaron este día desde antes de las 8 de la mañana, pero hasta el momento no habían recibido atención. Agregó que personal de seguridad del Infonavit les habría informado que trabajadores del SAT eran llamados para salir a avisar cuando ya no habría servicio, pero que presuntamente no lo estaban haciendo.

Los ciudadanos señalaron que buscan realizar trámites fiscales debido a la saturación del sistema del SAT y la falta de citas disponibles en línea, además de que en las oficinas ubicadas en la zona centro también les han indicado que la atención es únicamente mediante cita.

De acuerdo con los usuarios, en el módulo instalado en el Infonavit solamente estarían operando dos personas para atender a las 60 personas que reciben ficha diariamente, situación que consideraron insuficiente ante la demanda de contribuyentes.

Los inconformes solicitaron que se realice un reporte sobre la situación, al considerar que están perdiendo tiempo al acudir desde temprano sin la certeza de ser atendidos.