Señalan clientes deficiencias en servicio de refacciones en agencia Renault en Chihuahua

Clientes de la agencia Renault en Chihuahua han manifestado inconformidad por presuntas fallas en el servicio del área de refacciones, donde reportan retrasos de hasta varios meses en la entrega de piezas necesarias para sus vehículos.

De acuerdo con denuncias recibidas de manera anónima, los usuarios señalan que, además de los tiempos prolongados de espera, existe falta de seguimiento, comunicación y alternativas por parte de la agencia para resolver la situación.

Los afectados indican que la problemática se agrava debido a que la propia agencia exige el uso de refacciones originales para mantener la garantía de las unidades, lo que limita la posibilidad de acudir a otras opciones mientras los vehículos permanecen sin reparación.

Asimismo, acusan una falta de respuesta clara ante sus solicitudes, lo que ha generado molestia entre varios clientes que aseguran sentirse desatendidos.

Ante este escenario, algunos usuarios advierten que, de no recibir solución en el corto plazo, podrían escalar sus quejas ante instancias correspondientes para exigir una atención adecuada y oportuna.