“Si la Profeco no sirve para defender al consumidor, pues no sirve para nada”: Francisco Sánchez Villegas

El diputado local de Movimiento Ciudadano, Francisco Sánchez Villegas, criticó a la titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por, dijo, reconocer limitaciones en su intervención ante presuntas violaciones a contratos mercantiles y derechos de los consumidores.

El legislador cuestionó que la dependencia encargada de la defensa del consumidor no actúe cuando se incumplen cláusulas contractuales o se vulneran avisos de privacidad en servicios comerciales, al considerar que sí existe un marco legal para su intervención.

“Qué bueno que la titular de la Profeco da la cara, pero qué mal que diga que no tiene nada que hacer cuando se viola un contrato mercantil, cuando se vulneran sus cláusulas”, señaló.

Sánchez Villegas sostuvo que los consumidores que enfrentan este tipo de situaciones acuden precisamente a la Profeco para solicitar la protección de sus derechos, por lo que consideró incongruente que se descarte su competencia en estos casos.

“Yo como consumidor de un servicio acudo a la Profeco a decirle: se violenta el contenido de este contrato y del aviso de privacidad, y que la Profeco no tenga nada que hacer es evidente su incompetencia”, afirmó.

El diputado fue más allá al cuestionar la utilidad de la institución si no interviene en conflictos derivados de relaciones contractuales entre consumidores y proveedores.

“Si la Profeco no sirve para resolver un tema donde se violan los derechos y los contratos de los consumidores, pues no sirve para nada”, concluyó.